إن الشروط والأحكام تشمل شروط الطلب عبر الموقع الإلكتروني والمعرفة أدناه كما أنها ترتبط بشكل مباشر مع سياسة الخصوصية والسياسات الأخرى للموقع.

يقوم موقع صفوة المراعي بعرض المنتجات و العروض ليتمكن عميلنا العزيز من المعاينة التقريبية و الوصف التقريبي للمنتج وكذلك خصائصه المتاحة عبر الموقع ويعتبر تسجيل العميل لطلب الشراء و قبوله من قبل موقع صفوة المراعي هو وعـــــد (وليس عقد) بتلبيته من قبل الطرفين وفق السعر المعروض و الشروط و الأحكام.

شروط الاستخدام :

إن الشروط والأحكام هي القواعد العاملة و الحاكمة لاستخدام موقع الإلكتروني سواء لشراء السلع و المنتجات .

إن هذه الشروط والأحكام عرضة للتغيير في أي وقت دون أي إشعار من قبل الموقع وتعتبر الشروط والأحكام الجديدة (بعد تغييرها) نافذة في حينها وعليه فإن موقع

صفوة المراعي تنصح عملائها الكرام و كذلك زوار موقعها الأفاضل باستعراض الشروط والأحكام بشكل دوري و التي يتم نشرها من وقت لآخر على الموقع علماً بأن استخدامكم للموقع يعبر صراحة وضمناً عن موافقتكم على هذه الاتفاقية علماً بأن عدم القيام باستعراض هذه الاتفاقية لا يغير بأي شكل من الأشكال من موافقتكم ضمنا على سريانها. لذا فأنت توافق على الامتثال لجميع التشريعات سارية المفعول فيما يتعلق باستخدامكم للموقع وأنك تقر بصحة ودقة المعلومات التي تقدمها لنا لضمان خدمتكم على الوجة الأمثل. وانك كذلك تقر بانك لا تعتمد على أي تصريح أو فعل أو قول أو ضمانة لا تكون قد خصصت لك وفقا للشروط والأحكام

تسعد صفوة المراعي بخدمتكم دائما و على مدار الساعة إلا أنها تحتفظ بحقها في قبول أو رفض كل أو بعض من أوامر الطلب التي تردنا و التي بها تم الطلب لأي منتج من منتجاتها أو أي خدمة من خدماتها عبر الموقع الإلكتروني وفي وهذا ويعتبر طلب المستخدم المسجل هو طلب شراء ووعد نافذ لأي اصناف بمجرد تسجيل وقبول هذا الطلب من الموقع من خلال الموقع الإلكتروني ويعتبر كذلك وعدا نافذا من قبل الموقع لتسليم المنتج للعميل.

.

يعمل موقعنا على وصول منتجاتها ليد عملائها الكرام في أفضل الصور و الحالات الممكنة وفق أفضل الظروف المتاحة للإنتاج و التغليف و التوزيع وإن صور المنتجات او الخدمات الموجوده علي الموقع الإلكتروني خاضعة لعمليات تصميمية خاصة و لا يشترط للعميل استلام المنتجات حال تسليمها في نفس الصورة التي تشبه الصور المعروضة على الموقع الإلكتروني.

يحق للمستخدمين المسجلين فقط التمتع بخدمة الطلب بشكل كامل وآمن عن طريق الموقع الإلكتروني و العديد من المزايا الأخرى. لذا فإنا نرجوا عملائها و زوارها الكرام أن يبادروا بتسجيل أنفسهم و بياناتهم حتى يتمتعوا بخدمة الطلب عن طريق موقعنا و العديد من المزايا الأخرى عند التسجيل بالموقع. علما بأنه ضمنا عند التسجيل عميلنا العزيز فإنك توافق على نقل وتخزين أو معالجة المعلومات الخاصة بك وفقا للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وعلى النحو المشار إليه بها وأنك تؤكد أنك إما قد أكملت 18 سنة من العمر أو تمتلك موافقة الوالدين أو الوصي القانوني وتكون قادر ومؤهل تماما للالتزام بهذه الاتفاقية وجميع شروطها و أحكامها. وعند تسجيل نفسك أو طلبك عن طريق موقعنا فإنك تعتبر انكم أو اباءكم أو الأوصياء قد قبلتم الشروط والأحكام وتوافقون على الالتزام بها.

حرصا منا على وصول منتجاتنا المميزة لجميع عملائها الكرام في سهولة ويسر وفق أماكن إقامتهم و بأي كمية يحدها العميل الفاضل فإن جميع الطلبات عن طريق الموقع الإلكتروني لا تخضع لنظام كمية الحد الأدنى للطلب ولكنها تخضع لقيمة خدمة التوصيل الرمزية و التي تحدد وفقا لتقدير الشركة على حسب مكان التوصيل من أقرب منفذ لها وكذلك تحكم وفق العروض المتاحة في برنامج الولاء الخاص بشركاء النجاح أيا” كانوا أفراد أو شركات أو جهات أو مؤسسات أو وفق العروض العامة للشركة بوجهة عام و التي يتم تطويرها بشكل دوري

نعمل وفق معايير جودة علمية و عالمية عالية منهجه لذا يمكنكم الحصول على منتج عالي الجودة و بأسعار تنافسية لما يحتويه المنتج من قيم مضافة للجودة و صحة وسلامة الغذاء تقدم عن طريق خبراء متخصصين تكافئ بشكل عادل إلى حد كبير السعر المعلن عنها. نحرص على أن تصل منتجاتنا عالية الجودة لأيدي جميع عملائها الكرام إلا أننا سنقوم بإبلاغكم عن طريق موقعنا الإلكتروني في حال ما إذا كان موقع التوصيل المحدد من قبلكم داخل أو خارج مناطق التوصيل المتاحة لوصول منتجاتنا وفق سياسة الجودة المعتمدة لدينا ووفق خطتنا التسويقية. نسعى جاهدين إلى ضمان تسليم الطلبات الخاصة بعملائها الكرام في غضون الأطر الزمنية الواردة في تأكيد الطلب النهائي للشراء أو تلك التى تم الإتفاق عليها ولكن العميل الكريم في ذات الوقت يتحمل مسؤولية توفير عنوان التوصيل الصحيح ورقم الهاتف الصحيح للمتابعة و التحديث والذي يزودنا بهما في تأكيد الطلب وعليه العمل على ضمان تواجد الشخص المستلم عند وقت التسليم المفترض و المحدد لاستلام طلباتكم.

اذا لم نستطع من خلال مندوب التوصيل توصيل طلباتكم بسبب الخطأ في المعلومات كعنوان التسليم أورقم الهاتف أو كانت غير صحيحة أو عدم توافر أي شخص لتلقي و استلام الطلبات أو تم تغييرها فان المسؤولية تقع كاملة على العميل الكريم . لن نكون مسئولين عن عدم صحة اي من عناوين التسليم أو أرقام الهاتف المدخلة عن طريق العميل أو عدم توافر الشخص المناسب لتسلم الطلبات وكذلك البيانات المدخلة لتحديد الأصناف و الكميات لكافة المنتجات المسجلة و المرتبطة بطلب الشراء.

العميل أولًا لذا نحرص من خلال فرق العمل المتخصصة و المختلفة على الإلتزام بالمعايير المهنية و العلمية و الأخلاقية و تطبيقها لضمان جودة و سلامة منتجاتنا و التى نضمن معها رضا العميل التام عن منتجاتنا وبشكل عام مع الاستدامة على ذلك.

يحق لعميلنا الكريم إلغاء أي طلب شراء مؤكد (تحت التجهيز) خلال ساعتين فقط كحد أقصى من وقت و تاريخ الطلب أو الحجز أي الوعد بالشراء.في حال وصول المنتجات وفق طلب الشراء لعميلنا العزيز وفق البيانات المدونة بطلب الشراء فإننا نتوقع من عملائنا الكرام الالتزام و الوفاء بوعد الشراء وإتمامه بالاستلام و تسديد المستحقات المترتبة عليه مباشرة في وقت الاستلام.

عميلنا الكريم إن قبول أو استلام المنتجات يعني الموافقة عليها و قبولها ولا يجوز بأي حال من الأحوال الإستبدال او الاسترجاع بعدها إلا وفق أسباب منطقية مقنعة ترفع مرفقة بالأدلة على فساد المنتج أو عدم صلاحيته للإستهلاك أو ما تراه مناسبا من أسباب أو مسببات لرفض المنتج لإدارة الشركة و التي من شأنها تمكين الشركة من الحصول على و الوصول إلى رضا العميل التام عن منتجاتنا الطازجة وضمان عدم تكرار مثل هذه الشكوى من خلال الوقوف على سببها الرئيس و تحليله و لن يتم ذلك بدون تعاونكم معنا بهذا الشأن و تفهمكم لذلك. و في حالة الموافقة على الاسترجاع بعد الاستلام يرجي ان تكون المنتجات سليمة و بحالة جيدة علما أن استرداد المبالغ يتم بنفس طريقة الدفع ولا تشتمل على مصروفات التوصيل تحت أي ظرف من الظروف.

وفي الخاتمة نشكر لكم عميلنا العزيز حسن تفهمكم و تعاونكم فمن أجلكم بدأنا و بكم نستمر.